{"id":129,"date":"2019-10-11T14:13:09","date_gmt":"2019-10-11T07:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/af.co.id\/62\/?p=129"},"modified":"2019-10-15T10:28:22","modified_gmt":"2019-10-15T03:28:22","slug":"pasar-nasabah-mitra-usaha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/af.co.id\/62\/?p=129","title":{"rendered":"Pasar, Nasabah & Mitra Usaha"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Aspek pasar, nasabah dan mitra usaha menjadi\nunsur strategis dalam bisnis pembiayaan. Pasar pembiayaan sebagai bagian dari\npasar penyaluran dana industri keuangan yang merupakan medan persaingan yang\nketat karena baik bank dan non bank menawarkan produk yang mirip dan bersifat\nsubstitutif. Oleh karena itu, kemampuan menetapkan segmen, sasaran dan\nmenempatkan diri (positioning<\/em>)\nmenjadi penting. PT. Armada Finance telah  melakukan pemetaan sasaran\npasar, sehingga sudah fokus pada nasabah.<\/p>\n\n\n\n

Pasar Sasaran<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tujuan kita bukanlah untuk mendapatkan pangsa\npasar yang terbesar. Keinginan kita adalah terutama untuk mendapatkan pangsa\nyang paling menguntungkan pada setiap segmen pasar yang kita layani. Kita\nmeyakini bahwa kunci untuk melakukan penetrasi pada pasar-pasar ini adalah\nmemasukinya dengan produk-produk yang superior, inovatif dan bersifat pribadi\ndan pada saat yang sama memberikannya dengan kualitas tinggi disertai pelayanan\nnasabah yang prima. Pasar kita pada saat ini terutama adalah keluarga-keluarga\ndan usaha-usaha skala kecil dan menengah, dan sasaran kita adalah untuk\nmelakukan penetrasi yang jelas dan dirasakan dalam setiap pasar geografis yang\nbesar di setiap wilayah di Indonesia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Kualitas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kepuasan dan kebahagiaan nasabah, dan dengan\ndemikian keberhasilan kita juga, sangat tergantung pada kemampuan kita untuk\nmemberikan produk dan pelayanan yang berkualitas tinggi. Produk dan layanan\nyang berkualitas tinggi adalah yang diberikan dan kemudian terbukti sebagaimana\nyang dijanjikan.<\/p>\n\n\n\n

Kualitas tinggi bukanlah kondisi statis.\nKualitas tinggi sangat rentan terhadap perbaikan yang terus menerus melalui\nidentifikasi-identifikasi yang sistematis dan eliminasi terhadap\npenyebab-penyebab adanya kekeliruan dan penyimpangan, melalui pengembangan\nsistem dan proses yang telah baik dan melalui pendidikan serta pelatihan.\nPerbaikan kualitas yang terus menerus akan membawa bukan saja kepuasan dan\nkebahagiaan nasabah yang lebih besar, tetapi juga produktivitas yang lebih\ntinggi dan biaya yang lebih rendah.<\/p>\n\n\n\n

Konsep perbaikan kualitas berlaku terhadap\nsetiap bagian perusahaan, termasuk pemasaran, kebijakan, dan investigasi\nkredit, pelayanan terhadap nasabah, keuangan, sumber daya manusia, dan juga\nperalatan-peralatan serta lingkungan kerja. Setiap karyawan harus memiliki\nkomitmen terhadap perbaikan kualitas dan harus memiliki prinsip untuk\n\u201cmelakukan dengan benar pada saat pertama dan melakukannya lebih baik lagi di\nlain waktu\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Nasabah<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Memuaskan dan membahagiakan nasabah kita dalam\nmemenuhi kebutuhan-kebutuhannya merupakan hal yang mendasar bagi kelangsungan\nhidup dan pengembangan kita. Kebutuhan-kebutuhan itu paling baik jika di pahami\ndalam bentuk dukungan yang kita berikan terhadap para nasabah kita dalam\nmembantu mereka mewujudkan sasaran-sasaran dan tujuan-tujuan mereka, melalui\npemanfaatan yang optimum atas sumber-sumber daya mereka sendiri. Dengan\ndemikian tujuan kita haruslah menyediakan produk-produk yang unggul,\nkompetitif, dan bersifat pribadi, yang sesuai dengan kebutuhan-kebutuhan mereka\nyang unik, dan pada saat yang sama memberikan pemecahan yang inovatif terhadap\nproblema-problema para nasabah kita. Untuk itu kita harus bekerja keras agar\ndapat benar-benar memahami usaha dan keluarga mereka, sehingga kita dapat\nmengantisipasi kebutuhan-kebutuhan mereka dan dapat menyediakan produk-produk\ndan pelayanan-pelayanan yang paling sesuai dengan kebutuhan-kebutuhan yang\npaling sesuai dengan kebutuhan-kebutuhan mereka. Kita berkeinginan untuk\nmenjadi mitra yang terpercaya bagi para nasabah kita dan dapat menjalin\nhubungan bisnis yang langgeng atas dasat kualitas, integritas, dan prinsip yang\nsaling menguntungkan.<\/p>\n\n\n\n

Mitra Usaha<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bank, dealer, pedagang mobil, dan perusahaan\nasuransi adalah mitra-mitra bisnis dalam usaha kita untuk mengembangkan pangsa\npasar dalam rangka memenuhi kebutuhan-kebutuhan nasabah kita. Untuk itu kita\nharus terbuka dan jujur mengungkapkan rencana-rencana dan kebutuhan-kebutuhan\nkita, karena hal-hal ini akan mempengaruhi mereka. Kita juga harus bersedia\nmemahami kendala-kendala yang dihadapi mereka, baik itu karena alasan\nteknologi, struktur biaya, ataupun karena alasan sumber-sumber daya finansial.\nKita memberikan tekanan yang sungguh-sungguh unuk hanya bekerja sama dengan\nbank, dealer, pedagang mobil, dan perusahaan asuransi yang secara finansial\nkuat dan stabil, memiliki kompetensi dalam bidangnya serta jujur, dan mereka\nyang selalu konsisten dalam melaksanakan dukungan, kerjasama, dan komitmennya\nyang tinggi terhadap kita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aspek pasar, nasabah dan mitra usaha menjadi unsur strategis dalam bisnis pembiayaan. Pasar pembiayaan sebagai bagian dari pasar penyaluran dana<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-129","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-pengembangan"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=129"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":558,"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/129\/revisions\/558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/af.co.id\/62\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}